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FAQ - よくあるご質問

Q 関係者のアクセスを除外したいのですが、どのように設定すればいいですか?
A
通常の解析結果表示に含めたくないアクセス元のIPアドレス(排除IPアドレス)の設定を行う機能がございます。 [各種設定]...
Q データの反映は何時間後ですか?リアルタイムで確認することは可能ですか?
A
シビラではデータの反映は、翌日午前10時以降となります。 現在はリアルタイムでの表示は対応しておりません。ご了承ください...
Q クライアントへシビラを紹介したいのですが、代理店制度はありますか?
A
弊社では、アクセスログ解析ツール「シビラ」をご販売、またはご紹介いただく代理店(パートナー)制度をご用意しています。 シ...
Q 申込からアカウント発行までどのくらいかかりますか?
A
お申し込み後 3 営業日以内にシビラのIDを発行し、メールで送付いたします。
Q 1000万PV以上のサイトを運用していますが、シビラの導入は可能でしょうか?その場合の費用は?
A
1000万PV以上のサイトになりますと、専有機を設置させて頂いくことで導入可能となります。 初期費用で数百万円単位、月額...
Q 経路解析の基点ページに入るURLは完全一致のみですか?
A
基点ページのURLは完全一致のみ対応しています。
Q 登録していないURLのアクセスをとりたいのですが、URLの追加はどこでできますか?
A
シビラサポート担当まで追加されたいURLをご連絡ください。 シビラ問合せフォーム
Q 契約期間内で解約した場合は、解約金等はかかりますか?
A
契約期間内にて途中解約が発生した場合は、契約残期分の月額費用(料金表の最低料金)を残期相当額としていただくことになってお...
Q 契約期間のしばりはありますか?
A
契約期間は最短6カ月となります。その後は6ヶ月ごとの自動更新となります。(つまり、無料試用期間を含めて最低利用期間は7カ...
Q PDFのダウンロードや外部リンクへのクリックを計測したいのですが、できますか?
A
 ■前提条件   ・当該リンク(PDFダウンロードまたは外部リンク)をクリックした際に、別ウィンドウまたは別タグ表示され...
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